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智能客服vs人工客服,两者真水火不容?
智能客服vs人工客服,两者真水火不容?2023-03-02
随着互联网、智能技术的不断发展,Chatgpt的到来引发各界热议,不少人认为Chatgpt将给各个领域带来翻天覆地的变化。而在客服行业,AI产物——智能客服早已落地并且被广泛运用,在Chatgpt爆火的这段时间,有望率先融合应用Chatgpt技术的智能客服也再次引发讨论。“智能客服是否能够全面取代人工客服?”、“智能客服能够和人工一样?”等话题络绎不绝,不仅折射出人工智能在客服行业掀起的AI替代浪
Chatgpt取代客服?取代客服的其实另有其人
Chatgpt取代客服?取代客服的其实另有其人2023-02-16
近来,一款聊天机器人ChatGPT刷爆全网,这也让不少人发出疑问:人工智能真的能大规模取代人类吗?
如何用“新”服务解决企业客户“老”问题
如何用“新”服务解决企业客户“老”问题2023-02-16
你的企业服务模式也该“改头换面”,一次解决客户常反馈的“老问题”。
用户管理“明星”工具——在线客服系统
用户管理“明星”工具——在线客服系统2023-01-09
能够了解客户、沟通客户、维护客户的客服系统软件也成为了企业炙手可热的“明星”工具
用智能客服,横扫这些企业难题
用智能客服,横扫这些企业难题2022-11-22
24小时在线的智能客服机器人是企业解决夜间无接待、提升客服整体服务效率、摆脱沉重成本包袱的有力工具
关注消费主力军,企业如何利用AI外呼抓住“Z世代”的心
关注消费主力军,企业如何利用AI外呼抓住“Z世代”的心2022-09-05
佳信AI外呼不仅能够帮助企业实现客群的高效触达,还能够实现智能化营销,现已开拓出包括活动通知、售后催付、好评邀请、沉默激活等多种场景。相信每一个外呼场景的开拓,都能够帮助企业在改善消费者体验,提升客户黏性的路上更进一步。不拘“Z世代”这一客户群,佳信客服也将用更多的AI产品助企业抓住更多消费者的心。