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“AI+保险”如何迈向高质量“智能化”发展?
“AI+保险”如何迈向高质量“智能化”发展?2023-06-26
近年来,随着数字时代的多元化发展,人工智能技术凭借其高度便利性,已被广泛拓展应用到各行各业。在AI的加持下,保险行业的发展正处于从“数字化”阶段迈向“智能化”阶段的过渡时期,销售渠道多样、业务量激增以及客户对消费体验的高要求使得保险企业的客户服务模式迎来一场大变革。在此背景下,传统服务模式的保险企业在客户服务、销售、承保、理赔、续交等各个业务模块中均存在着一些服务痛点:客户服务渠道单一、人员流动性
「餐饮行业」如何打造高效智能营销+服务?
「餐饮行业」如何打造高效智能营销+服务?2023-06-21
随着数字化时代的飞速发展,越来越多的行业对企业运营服务模式的需求已逐渐趋向于“智能化”发展。特别是“后疫情时代”及O2O模式下的餐饮变革,餐饮行业的竞争已从餐食本身,发展为流量、服务、品牌效应的竞争,很多企业为了进一步促进餐饮消费,会通过互联网平台推出优惠活动吸引消费者,线上订餐、咨询、预约、取号排队等服务量也随之大幅提升,客流的激增和消费水平的提高,使得多元化客户联络服务成为了餐饮业发展的一大难
智慧教培丨为教育培训市场打造慧客服系统
智慧教培丨为教育培训市场打造慧客服系统2023-06-08
近年来,新兴科技的迅速发展推动着全行业全场景“数智化”发展,一直保持“传统服务模式”的教育培训行业在运营、服务模式等方面也受到了互联网发展所带来的市场冲击。对于“传统服务模式”的教培企业,售前、售中、售后等业务场景均存在许多痛点问题,人工客服每天要接待来自不同渠道、不同地区、不同年龄段的客户咨询,为改善用户的咨询体验、满足多元化、多渠道的客户服务和售后咨询等场景需求,智慧教育体系已成为教培企业竞相
智慧电商,全域“数智化”激战618!
智慧电商,全域“数智化”激战618!2023-05-31
在全民电商的互联网时代,智能客服已成为电商企业客户服务、管理和运营的标配。面临“狂欢购物节”(如“618”、“双11”、“双12”等)带来的大量客户咨询、订单流程等业务,传统人工客服工作时间有限、人员流动性大、人工成本持续上涨等,已经无法满足电商企业“数智化”转型的需求,这也促使AI成为电商业战略发展中不可或缺的核心驱动技术。智能客户服务作为一种新的服务模式,正为大众带来更加智能、便捷的服务体验。
佳信“AI代劳”,跨域赋能“智慧企业”
佳信“AI代劳”,跨域赋能“智慧企业”2023-05-12
随着全球数字信息化的到来,各大新兴行业企业也逐渐意识到“智慧化”转型的重要性,但目前仍有不少企业在面临着人力成本高、运营管理效率低、营销获客效果差、数据分析能力薄弱等瓶颈,那么,处于这些瓶颈期的企业该如何实现“智慧化”转型呢? 相比于传统客户服务模式,佳信智能客服依托人工智能、大数据、云计算等创新技术,从行业“智慧化”发展的需求出发,帮助企业在接入渠道、响应效率、数据管理分析、运营管理等
AI在劳动丨“智慧交通”让假期出行更畅通!
AI在劳动丨“智慧交通”让假期出行更畅通!2023-05-05
随着“互联网+交通”的应用创新推陈出新,传统轨道交通行业客户服务中心已难以满足乘客对便捷高效的客户服务需求;节假日人流量激增,客户服务人手不足,交通、站点堵塞、信息更新不及时等问题是常态。因此,“智慧城市”交通发展需迈入数字化、信息化、智慧化新台阶,“智慧交通”是实现交通高质量发展的必由之路。 佳信客服一直致力于引领“智慧交通”转型升级+创新发展,赋能打造高效、安全、便捷、优质的智慧公共