全行业切换基木鱼已告一段落，各广告主也慢慢适应了基木鱼规则，但即便基木鱼在不断的优化，整体效果仍然不如自建站，竞价人需要耗费更多的精力在线索的获取上，还要时刻关注流量的转化情况。然而在转化环节，“客户触点分散响应慢、咨询无客服”等拉低转化率的问题频出，广告主苦转化已久。其实，一个简单、易用的客服系统就可以帮助广告主有效转化流量。

佳信客服系统如何赋能转化提升

多通道接入，集中触点

使用佳信客服系统，企业可以在基木鱼各个落地页中接入客服系统，基木鱼页面的咨询信息会集中到客服平台由客服统一进行处理，很好解决“客户触点分散响应慢“的问题。

值得一提的是，在目前的推广渠道中，仍旧有一部分企业倾向于推广自建官网页面，在百度将推广页调整为基木鱼后，部分广告主可能会将投放渠道切换至360、搜狗等其他渠道。讯鸿佳信客服系统支持同时接入官网和基木鱼的咨询，并且可以帮助企业客服快速识别来自不同渠道来源的客户，让客服做到针对性话术营销，增加客户留资率，提升转化。

智能客服咨询，24小时服务

在基木鱼落地页接入佳信客服系统，若想要实现客户秒级响应和24小时服务，也很简单，只需要使用佳信智能客服机器人。当潜在客户发起在线咨询，智能客服会第一时间进行响应接待，为客户提供灵活指引和应答。在与客户交互过程中，出现疑难问题智能客服会与人工进行无缝衔接，做到切换服务客户无感知，让“咨询无客服”问题不再出现。而且佳信客服机器人可以 24 小时接待客户，非工作时间、夜间都可以随时随地自然接待客户，这也意味着，以后企业触达用户的成本将大大缩减。

目前，佳信客服系统已支持在基木鱼落地页内嵌入，接下来我们就来看看在基木鱼中接入佳信客服系统的详细流程。

首先在基木鱼首页下拉页面找到【营销通】

点击进入营销通界面，在左侧导航中选择【通用咨询】

我们可以看到有小编已经配置好的咨询方案，还没将佳信客服加入咨询方案的小伙伴，直接点击右上方的【新建咨询方案】

跳转到新建页面后，我们可以根据自身需求对方案的信息进行设置，设置完成后，在【设置客服账号】一列点击【新增客服授权】

随后我们会跳转到授权应用界面，点击【新增授权】

我们可以基木鱼支持接入的第三方客服工具中看到佳信客服，点击佳信客服图标

随后我们会进入佳信客服系统的登录界面，已有账号的用户可以直接登录授权，新用户则可以在页面上直接注册账号登录，登录账号后，新的咨询方案就建立完成啦！

在基木鱼中设置完毕后，接下来我们需要登录佳信客服系统的管理台，进行设置

进入管理平台后，点击左侧导航【渠道】——【添加桌面/移动网站】

需要我们填入接入渠道的相应的信息，比如我们现在接入基木鱼，就将在基木鱼上建的网站域名填入即可。

信息填入完毕后，在左侧导航列表选择【设置】——【IM智能路由】——【添加新的IM智能路由】

跳转至新页面之后，下拉找到【请选择渠道号】选项，点击按钮选择刚刚添加的渠道信息

选择渠道号后，我们继续下拉界面，找到【选择技能组】、【选择坐席】按钮，在里面选择接待用户的技能组和客服，整个接入流程就完成了。