A:您好，这里是XX的客服，您之前在我们店里购买过xx产品，耽误您1分钟，对您的购物体验简单做个回访，请问您对此次购物体验满意吗？

B：满意

A：我们店铺有现在有在做该产品的活动，参与评论就可以有抽奖，中奖概率高达99%，请问您有兴趣参加吗？

B：有兴趣

A:好的，您只需要评论下给个全星，把截图发给店铺客服就能参与活动了。后续有其他问题可直接咨询在线客服，感谢您的接听，祝您生活愉快，再见！

许多人对这样的回访电话并不陌生，但可能许多人都没有意识到，在彬彬有礼的电话那头，其实是一个回访机器人~为什么现在的企业这么喜欢用回访机器人呢？因为它有这些明显的优势：

独立工作、上岗快：佳信客服回访机器人具有多轮对话的能力，可以独立地解决常见的客户问题，并引导客户在语音交互过程中完成问题咨询，快速完成回访工作。而且，回访机器人无需经过长期、复杂的培训周期，只需为其设置好符合场景的流程话术就可以快速上岗。

24小时工作，热情饱满：回访机器人不具备人的情绪和思维，即使遭遇多次挂断和客户冷脸也不会影响下一通电话的情绪，能够24小时始终保持热情饱满的工作状态。

高效率、低成本：回访机器人有多种外呼方式如预测外呼、批量外呼等，每日能够拨出的通话达1000及以上，效率是人工的3-4倍，而且不受工作时间的影响，可以覆盖全天候各个时间段，大幅提升回访效率，确保时效性。同时，回访机器人的成本也足够低，一年的费用不足人工的一半，为企业充分节省成本。

全场景覆盖，不受行业限制：回访机器人有强大的深度学习能力，基于其海量的知识库，能够快速适应多个行业、各种场景的回访工作。无论是电商、金融、教育、医疗等等行业，只要为其配置基于专业的行业话术模板和各业务场景专属话术，就能为企业快速完成回访任务。

解放人工、优化资源：回访机器人一方面接替人工完成了重复简单的工作任务，另一方面也解放了人力资源，使其投入到更具意义的工作中如营销推广、销售转化当中，为企业获取更多的盈利。

不要再犹豫啦！企业使用回访机器人的时代已然到来，企业不仅回访可以使用佳信回访机器人，电销还可以使用佳信人机耦合机器人，催收催缴可以使用佳信催收机器人，自动添加企微可以使用佳信RPA自运营机器人。佳信客服研发的多种类型的机器人可满足你的各类需求，快来联系我们吧~