相信各大企业对企微并不陌生，在“私域运营”崛起的今天，企微俨然已经成为了企业精准转化客户、提升转化率的重要阵地。特别是在大促过后，更是将海量的公有流量沉淀为企业资产的好时机。然而企微运营的背后并非一帆风顺，在此，佳信客服总结了一些伙伴企微运营中常遇难题，并为其做好了满分的破解攻略。

企微拉新周期长、涨粉慢：短信、平台消息推送、包裹卡等引流手段反响平平，外呼引流效果较明显但人工日外呼量有限，大量数据靠人工拨号效率低，时间长，企微流量池得不到快速填充；

重复繁琐的业务操作：重复的拨号、开场白、加微意向询问、复制黏贴信息加微等机械重复的拉新操作，持续消耗运营人员的工作热情，长时间下来工作效率不高、效果也不明显；

后续运营难带动消费者复购：引流后缺乏运营人员持续进行运营、调动客户活跃度和购买欲，复购率低；

人力成本、时间成本高：前期外呼加微拉新，后期运营促活都需要大量的人力，且人工效率有限，想要盘活企微流量池所需的人力成本、时间成本都不低。

佳信客服整理出的企微运营拉新复购攻略，只需3步，企业即可轻松解决企微运营难点，快速实现客户复购。

复购第一步：AI外呼激活引流

佳信智能AI外呼每日日呼量可达800-1000通，效率是人工的3倍以上，完全可以满足企业的外呼需求。当然，智能外呼不是一味的盲目批量外呼，想要尽可能多地提升外呼加粉率，外呼群体首选对企业还留有印象的客户，比如6个月内进行消费的客户，并且对这些可激活的客户进行分层和筛选，针对性地设计话术和利益点。

佳信客服外呼系统中的可视话术设计，可以满足企业不同的业务需求，设计多样的智能外呼机器人流程场景和话术。比如购买过限时降价、折扣类产品的客户，一般对价格比较敏感，企业可在外呼的话术中重点凸显客户在加粉后能够享受的价格优惠和权益，对于注重品牌和品质的高客单用户，话术可以围绕用户加入私域后的增值体验和有温度的服务来设计。多样的话术设计，能够对用户群体进行精细化分类外呼，加粉成功率更高。

此外，企微加粉的操作也可以直接自动化，由佳信RPA企微运营机器人进行操作。佳信企微运营机器人在接收AI外呼返回的数据，即可启动加粉流程，快速完成加粉操作，基本可以做到客户挂机即收到加粉申请，让客户看到企业的服务效率，由小见大，增添客户对企业的好感度。

智能外呼+rpa加粉自动化拉新引流操作，可以短时间内将大促的流量转移到企微上，使企微私域流量池快速充裕，从而进入下一阶段的运营复购。

复购第二步：持续活跃“刷脸”

客户一进入私域流量池，就是运营的开始。一旦客户产生了消费的需求，第一时间必定是想到并且选择交互较多的企业，因此，企业也需要持续在客户面前“刷脸”。如何刷脸？当然是时不时和客户产生互动，比如适时向客户推送产品、活动消息或是在朋友圈积极互动等。那企业是不是得分拨不少人力在这上面呢？不需要，这些佳信RPA企微自运营机器人都能做，企业只需在后台为其设定好相应的推送文案和互动模板，RPA机器人即可定时、定向为客户推送消息、发朋友圈互动等等。

复购第三步：及时服务
在进行前期的引流、促活“刷脸”后，想要进行复购的客户会进行陆续咨询，由于客户群体的地域、作息差异等等，咨询时间也会不一，深夜、凌晨都有可能，如何让客户享受到私域专属的24小时服务权益呢？RPA企微机器人也能充当客户的”24小时专属客服”,只需企业为其填充充裕的话术模板，将产品内容信息、常见问题录入，RPA企微运营机器人就能做到有问必答。全天不掉线的RPA运营机器人，让客户无论在深夜或是凌晨咨询都能快速得到回应，促成交易。

企微拉新、复购中存在的拉新时间长、重复操作繁琐、人工成本高等问题对于“智能AI+RPA”这对组合来说都不是问题。AI外呼+RPA加粉让企业的企微加粉轻松从0到1，使用RPA企微运营机器人也能精细化运营企业，快速有效提升客户转化。全程高效率、少人工、低成本的企微拉新复购攻略已为你备好 ，来和佳信一起开启你的企微运营新体验吧~