你的网站是不是这样设置会话弹窗的：访客浏览网页时，会话窗口在网页中自动打开，与访客自动连接建立对话，人工客服同步发话术并引导访客互动，这种模式可以快速提升访客开口率，进而完成转化。然而每天网站总会有不少误入的访客，可能人工客服刚开口说话，访客就已经离开，一天接待下来有近30%会话为无效会话。你知道吗？只需多做这一步，企业即可轻松过滤这些无效会话。

当你在佳信客服系统设置网站的自动邀请会话时，可以根据实际情况自行设置邀请框的延迟弹出时间。这样，访客在刚进入界面不再弹出会话框，而是浏览网站达到一定时长，再自动弹出客服对话框邀请客户对话。延迟弹出会话框不仅保留了主动邀请用户会话的优点，而且进入会话的更多的是浏览网站时间长、意向高的用户，会话转化率更高，另一方面还能减少误入网站的访客会话，减轻客服不必要的会话压力。

和客户沟通完毕后，你还在干巴巴等待系统结束会话吗？在结束会话前，我们可以使用佳信客服系统的【问卷调查】、【满意度评价】与用户进行一些收集信息的互动。

问卷调查邀请：多种题型、模板可自定义问卷类型及内容，可以收集用户对于新品期望、产品改进、用户需求等方面的信息，不仅省时省力，而且用户样本更精准。

满意度评价：客户在完成咨询后，企业可以使用佳信客服系统中的【满意度评价】功能，邀请用户对本次服务做出评价，页面会显示是否解决问题的选项，用户只需简单点选即可完成评价。满意度评价作为客服人员绩效考核的重要指标之一，也便于企业及时发现和改善当前有问题的服务情况。

客服系统上功能琳琅满目，除了以上的功能，佳信客服系统中隐藏着许多有用的功能等待我们去挖掘，欢迎和佳信客服一起探索客服系统中“隐藏关卡”，为企业服务持续升级