在公域流量成本愈发高昂的情况下，各大企业转战私域流量，开始搭建基于企业微信生态的私域流量池，不仅可随时触达、可控制、可反复使用，也无需投入过多的广告成本。然而企微引流、维护人工成本较高，促活、转化都需要大量人力，任一环节人力投入不足、经营不及时，私域流量池都容易变死流量池。为此，佳信客服全新推出了佳信自运营机器人，从触达——促活——转化——留存，全面运营私域用户消费生命全周期，让企业私域流量池活起来。

第一步：自运营机器人主动加微，触达用户

企业会员系统保存的大量客户数据，在构建企微流量池时，就能派上用场，但由业务人员手动操作添加好友，工作量大。若将加微的工作交给自运营机器人，能大幅提高效率。自运营机器人可根据流程设定，自动搜索用户并添加好友，后续还能检测好友是否添加成功，并对超时或未通过用户进行二次添加。

外呼获取意向，自动加微

构建企微私域流量池的第一步，就是引入用户。不少企业通过传单、短信等方式推送企微，这种方式需要用户自行搜索微信号码或扫码进行添加，步骤较为繁琐且获客效果差，企业获客过于被动。

化被动为主动，企业可以使用佳信外呼机器人进行主动触达，使用机器对目标用户进行批量外呼，通过智能应答、多轮会话获取用户意向。之后系统将用户数据实时推送给自运营机器人进行自动加微操作。全程无需人工参与，快捷、且实时性强，可以避免人工外呼、人工加微产生用户遗漏、延时加微等情况。

分析会话筛选号码，自动加微

在客服与用户的日常服务会话中，会有用户展现出加微意向，但有时因为会话结束、客服忙碌没有及时操作加微，后续想要从众多的会话记录中找到微信号码，耗时费力。

自运营机器人则可以对服务会话进行图文分析，自动筛选出用户号码进行加微操作，使触达用户效率得到有效提高。

第二步：消息推送，促活用户

想要让用户在私域活起来，少不了在用户面前时不时“刷刷脸”。自运营机器人在添加好友成功后，会自动向用户发送欢迎语等开场白，并且可以每周定时、批量向用户或微信群推送促销活动、回访消息，还能对不同的用户群体做到点对点群发，有效提高用户活跃度。

第三步：咨询服务，转化用户

用户沉淀至私域后，最重要的一步就是用户的转化，然而工作人员难以时刻关注企微的留言情况。此时，自运营机器人就能派上用场，机器人可24小时在线对用户留言做出及时应答，不论是业务问题还是日常寒暄闲聊，都能“秒回”满足用户，促成转化。

第四步：朋友圈经营、互动，留存用户

企业可以事先设置每个账号的朋友圈内容，机器人将自动发送图片、文字、H5、视频等内容，向用户展示企业形象IP，并且在评论区与用户进行互动，增加与用户的亲密度、增强账号形象，留存用户。

企微运营从用户的引流到促活到转化再到留存，佳信自运营机器人全程参与其中。可以说，佳信客服全新推出的自运营机器人，能够担任企业虚拟运营人员的角色。服务场景可覆盖到获客、用户管理、营销等多方面，不仅成本低，还能有效降低封闭式社交平台运营难度和企业客情维护成本，全链路助力企业实现私域营销和用户复购新增长。