广州讯鸿网络技术有限公司-智能客服|工业互联网|5G消息中心

佳信客服

在线客服系统
多渠道统一接入，提高客服工作效能

呼叫中心系统
7*24小时全天候服务，减轻咨询压力

智能视频客服
沟通方式灵活，提升客户服务体验

在线客服机器人
挡住80%常见问题，成为客服的好助手

智能工单
助力企业跨部门合作，建立标准化内部协作流程

语音机器人
减轻客服外呼及电话接入压力，为企业降本增效

静默机器人
重复工作交给AI，潜在客户交给坐席
讯鸿5G消息平台

产品

5G消息应用平台
为CSP、企业提供5G消息开发运营服务，提供应用、机器人、消息、素材、模板、风控、运维管理以及能力开放功能

5G消息中心平台
支持全功能的5G消息核心能力平台

5G消息网关产品
提供SMSGW、MaaPGW、5GMCGW等5G消息系统相关网关产品

5G消息终端
提供APP客户端、SDK开发包、以及Native版解决方案

解决方案

智慧地铁
实现智能、轻便、高效的地铁位置查询、站台设施、站点服务、购票和乘车服务

智慧社区
便捷的实名认证、出入管理流程，凸显智慧社区的高效
工业互联网

产品

设备状态监测
基于振动信号实时监测设备状态，协助制定维护策略

故障与寿命预测
智能诊断与学习设备故障数据，实现故障与寿命预测

解决方案

风力发电机齿轮箱状态监测
智能诊断损伤和性能退化情况，减少故障导致非计划停机事件

数控重型机床切削过程振动监测
大幅度降低机床维护成本及故障率，优化机床生产能力

泵车臂架减震技术
通过主动减振技术对臂架振动进行抑制，降低安全隐患

石化企业压缩机状态监测系统
提高压缩机的可靠性，降低运行成本，改善生产效率

大型建筑物结构健康监测
监控复杂环境下的桥梁、隧道等建筑健康状况，延长建筑生命周期
合作伙伴
关于讯鸿

联系电话

020-38559863

讯鸿网络: 讯鸿网络提供智能客服、5G消息、工业互联网解决方案，致力于让合作企业感受通过讯鸿产品带来的效能，打通用户、服务、业务之间的链接。

3大核心产品: 基于AI、大数据、通讯技术打造5G、IM、物联网产品

企业性服务: 为企业提供智能化应用解决方案及智能数据服务

专业团队: 拥有多项国家专利，是全国领先的融合通讯技术团队

佳而有智，信服未来: 佳信智能全媒体客服是全球首创的新一代智能客服系统平台，主要产品有在线客服系统、呼叫中心系统、智能多渠道接入客服，其功能包括：智能工单、视频客服、首家智能语音质检且“人机一体”的全客服平台。

智能化

智能化: 致力于成为国内领先的企业智能化应用服务商

全渠道

全渠道: 消息统一调度，统一路由机制合理分配

专业化

专业化: 技术团队具有亿级并发系统架构开发和运营服务经验

5G消息全栈式解决方案: 提供网络侧、应用侧、终端侧，端到端全栈式解决方案

全栈式产品

全栈式产品: 网络侧、应用侧、终端侧端到端解决方案

八大行业模板

八大行业模板: 支撑交通、媒体、电力、银行、保险、物流、旅游、电商行业等行业模板

全球化支撑经验

全球化支撑经验: 除国内市场外，还服务于AT&T、T-Mobile、高通等通讯行业知名企业

工业互联网与预测性维护服务提供商: 全方位多样化的设备健康管理与故障诊断工具，形成完整的维护诊断服务方案

技术成熟

技术成熟: 在机械故障诊断、振动噪声测试控制与研究方面具有丰富经验

覆盖面广

覆盖面广: 研究行业涉及工程机械、风电、石化、矿山、轨道交通等

体系完整

体系完整: 覆盖设备全生命周期，形成完整的维护诊断服务方案

3

大核心产品线

25

项软著

2

项专利

20000+

企业用户

99.99%

平台稳定

7*24h

售后服务机制